返金および返品ポリシー
・返品
返品期間はお受け取りから7日間ございます。7日間が経過した場合、交換は致しかねます。
返品の対象は、当店による商品の間違い、重大な過失が対象となります。その際に、商品が未使用かつ未使用(受け取ったときと同じ状態)である必要があります。また、元のパッケージも含まれている必要もございます。
・返金
返金期間はご購入から7日間ございます。7日間が経過した場合、返金は致しかねます。
返金の対象は、当店による商品の確保ができない、又は重大な過失により商品の交換ができない場合が対象となります。
商品の返品/交換
【返品方法】
こちらより、メールにて返品要請して下さい。
返品/返送に関しまして、当店より折り返しのご連絡をお待ち下さい。
【交換方法】
当点にて、返品手続き完了後商品を発送致します。
お住まいの地域によって、交換した商品が届くまでにかかる時間が異なります。
【お客様都合の返品・交換希望】
ホビー商品の性質上、お客様都合による返品・交換などはお受けいたしかねます。
※未開封品の返品をお断りする場合
- 商品外観がイメージと異なるといった理由
- 商品化粧箱の劣化や伝票が直張りされているという理由
- 商品は未使用であっても、商品化粧箱を開封されますと返品を承ることができません。
- お客様都合による理由
- その他、当店で対応ができないと判断した場合
※返品をお断りする場合
- 開梱商品
- 商品パッケージを開封した商品
- 組み立て後の商品（不良品を除く）
- 付属品の封を切った商品
- 商品お届け日より1週間が経過した商品
- お客様の取り扱いにより傷や汚れがついた商品
- その他、当店で対応ができないと判断した場合
払い戻し
メールにて詳細を通知後、払い戻しお手続きを行います。
各決済方法により、ご返金のお手続き期間が異なります。
【返金方法】
・銀行振込の場合
銀行振込にて対応。
※振込時に発生する手数料の返金はございません。
・LINE PAYの場合
LINE Pay残高からお支払いされた場合、LINE Pay残高へご返金。
※通常、即時返金となりますが、残高の反映に最長24時間かかることがございます。
クレジットカード、LINE Payカードなどでご決済された場合、返金までの日数はLine Payサポートまでお問い合わせください。
・クレジットカード決済・PayPalの場合
クレジットカード請求にて差し引き。
・あと払い (ペイディ)の場合
ご請求の相殺。
請求金額をお支払いの場合は、MyPaidy のユーザーアカウントにマイナスの金額として登録され、次回のお支払いにご利用可能。
3 ヶ月ご利用がない場合は、Paidy カスタマーサポートまでご連絡いただきますと、手数料無料で銀行振り込みにてご返金。
その他ご不明点
返金と返品に関するご質問は、メールにてお問い合わせください。
以上